EM2企业版

面向企业到项目二级管理模式的各类EPC总承包、专业分包类工程企业;系统整合了以项目管理为核心的精益管控、内部承包,阿米巴绩效等多种核算模式。

典型客户

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EM2集团版

面向多法人机构、多分子公司、多事业部、多核算主体、多种工程类型的集团型企业,系统整合了自营、联营、内部承包、众筹等多种项目经营管理模式。

典型客户

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X-PM版

面向各类专业分包工程企业,主要涵盖客户管理、投标管理、立项管理、合同管理、成本管理、工程合同管理、分包管理、材料管理、采购管理、费用管理、现场管理、资料管理以及公司OA管理。

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首信云采供

专业的工程企业电子招采平台,企业采购、成本管控利器,能实现企业私有化部署;系统具有近5千家供应商资源库,可与EM2工程项目管理平台无缝对接。
 

典型客户

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企业版行业解决方案

为各类专业工程企业提供基于行政、人事、客户、项目、供应链、财务、运维于一体的综合性解决方案,打造企业专属的精益管控平台,提升企业的管理竞争力。

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集团版行业解决方案

为具有多分子公司、多经营模式的大型工程企业提供运营支撑、经营管控、项目管理及集采管理于一体的行业生态化管理解决方案,构建互联互通的企业专属大数据管控平台。

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现场管理解决方案

为各类施工企业提供基于移动化应用场景下的各种业务管理,提升管理效率和管理成效,提升应用体验。

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  • 柯利达装饰股份有限公司(中国装饰行业主板上市第一股)
    柯利达装饰成立于2000年8月28日,经过多年的发展积累,目前已形成建筑装饰、幕墙、设计、PPP\EPC项目、园林绿化、智慧城市、科技家居及资本市场运作、实业制造等多产业链架构,并保持着健康快速发展。现有11家子公司,拥有甲级设计资质及施工壹级资质。公司连续多年被评为江苏省建筑装饰十强、全国建筑装饰、幕墙百强企业。幕墙位列全国第6名、装饰第24名;江苏省内幕墙第一、装饰第二。 ...
  • 南京三宝科技股份(国内第一家智能交通香港上市企业)
    南京三宝科技股份有限公司(简称三宝科技HK01708)于2000年经南京市人民政府批准改制设立,2004年成功在香港上市,成为国内第一家智能交通香港上市企业。南京三宝科技股份有限公司,2017年产值达到100亿;内部分为三大业务板块:科技板块、健康板块、投标板块;科技板块的主要分为:智慧城市、跨境电商、创新业务,其中智慧城市业务板块中的智能交通与海关系统集成业务,为三宝科技核心的工程项目主营业务。 ...
  • 中天建设集团浙江安装工程有限公司(国内安装行业前三十强)
    中天建设集团浙江安装工程有限公司(简称“中天安装”)成立于2001年2月,是中天控股集团全产业链子公司,以建筑机电、市政公用、石油化工、电力工程为主要经营领域。中天安装拥有机电工程和石油化工工程双壹级总承包资质,同时具有消防、智能化专业承包壹级资质,以及市政公用、冶炼、电力、房屋建筑等总承包资质,并配套拥有建筑机电安装、冶金、环保、钢结构、压力管道、锅炉、起重机械、承装(修、试)电力设施许可证等多项专业资质,是国内安装行业经营规模、综合实力较强的施工企业之一,也是全国智能化与消防工程行业三十强企业之一,在 ...

管理咨询

近1000家工程企业信息化建设经验为工程企业提供管理咨询服务!
 

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软件服务

基于自主研发的EM2工程企业数字化管理平台, 为不同经营模式的工程企业提供信息化服务!

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区域服务中心

为不同区域的客户提供本地化售后服务!

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产品中心

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客户专线:400-960-9560

客户管理

发布时间编辑日期:2018-06-07 17:35:31发布时间作者:sosen

对于每一个企业来说客户都是非常重要的资源,如何有效的保护好客户、共享客户资源以及最大化的服务好客户,是企业运营中的重要工作。EM2 客户管理系统通过信息化手段帮助工程企业将客户资源企业化,有着重要的意义。维护好客户的关系也就是维护好客户人员之间的关系,这样不至于随着市场人员、服务人员的离职,客户人员的关系也随之流失。
EM2  客户管理系统的目标就是通过全面优化工程企业业务流程的管理来降低企业市场运营成本,通过提供更快速和周到的优质服务来赢得更多的客户以及极大地改善工程企业与客户之间的关系。
EM2 客户管理移动端的应用,销售人员几乎在拜客的路途中,即已完成了拜客报告以各种流程的审批工作,极大的提高了工作效率。
EM2 客户管理涵盖了对客户、其他合作单位、竞争对手的管理,因为有项目管理过程中强大的业务数据支撑,EM2客户管理与传统的CRM所不同,不仅包括了对客户基本信息、联系人、往来文档的可查、可追索,还包括了合同执行情况、往来资金明细、应收应付、往来发票等业务数据的清晰统计分析。通过项目管理中客户的付款周期、账龄等数据分析,为合理的管理客户提供数据依据。
EM2 客户管理系统为用户提供了海量的客户工商信息智能检索功能,用户通过关键字信息便可快速的检索到客户详细的工商信息。

客户列表
将客户按照状态、按照行业以及角色等维度管理。如按状态分为:公海客户、线索客户、潜在客户、成交客户。公海客户可以任意分配给销售人员,也可以由销售人员到公海客户里选择客户变为线索客户进行跟踪。线索客户不能进一步跟踪,可以释放回公海池,其他人员可以继续选择跟踪。
上级可以直接查看下级的客户,每一位销售人员可以将自己的客户共享给其他人查看。跟踪状态的客户采取严格权限控制管理。

客户列表
联系记录
清晰及时的记录每一次客户拜访过程、以及客户的需求、我们给客户的口头承诺等重要信息,有利于信息的深沉和共享,对于项目的推进有着重要的意义,也是组织间内部协同、高效沟通的基础。
记录每次拜访的时间,有利于对客户跟踪频率进行统计分析。
系统根据下一次的联系时间,智能推送消息到系统首页和日程中进行提醒,以防止错过每次客户的联系时间。按时间、按客户、按业务人员进行统计分析联系记录, 对于企业合理资源配置、企业未来经营数据的预判起到数据支撑的作用。
联系记录
客户联系人
从客户联系人的角度单独管理、跟踪、关怀,有利于进一步维护好客户关系,对离职状态的客户联系人,依然能够保持着联系关联,形成客户联系人关系链管理。
客户联系人的管理对于客户的管理有着重要的意义。客户联系人中不同的角色,对于项目有不同的决策权限,因此对客户联系人按按角色、按权限管理非常重要。
其他合作单位
其他合作单位,如银行、监理公司、设计院、政府机构等,与公司有着业务或经济上的往来,统一管理有利于资源企业化。

竞争对手
通过对竞争对手的基本信息、报价策略管理,有利于在投标过程中更加准确的进行标前分析、合理报价以及投标文档中技术文档的针对性处理。其中内容信息包括:竞争对手名称、公司性质、注册资金、注册地址、法人代表、注册日期、员工规模、分支机构、产值规模、行业影响等。

其他合作单位
其他合作单位,如银行、监理公司、设计院、政府机构等,与公司有着业务或经济上的往来,统一管理有利于资源企业化。

客户分析
从状态、行业、等级、联系记录、签约、开票、收款等各个维度统计分析客户数据。
客户分析