01 客户是谁
上海夏天光艺节能科技有限公司于 2014 年 10 月公司重组后成立，主要专注于中、高端酒店、会所、别墅的灯光设计及服务，可为客户提供全方位的照明空间综合解决方案。
其前身夏天照明曾于 2013 年 7 月开设空间体验馆，旨在传达和倡导公司的新理念——通过灯具展示一种文化，通过灯光改变人们的生活方式。
公司业务与行业趋势紧密相关：随着 5G 建设的推进以及物联网应用的渗透，我国智慧城市建设速度显著加快，城市照明作为智慧城市建设的重要组成部分，智慧照明应运而生——在城市整体照明的物联网基础上增加更丰富的传感设施，将节能照明、视频监控、环境监测、无线 WIFI、信息发布等各种对象都纳入到感知网络中，为智慧城市提供更多基础数据支撑，扩展更多智慧化服务，城市照明行业由此进入综合发展阶段。
02 什么痛点
以设计服务为主的高端灯光企业，管理的核心是「人天」与「成果」：
- 人力是主要成本：设计师与灯光顾问的投入是成本主体，工时如果不上账，项目盈亏算不清
- 服务与采购混在一起：一个项目常常既有设计服务费，又有灯具设备采购，收入结构混合
- 方案迭代多：高端业主对灯光氛围要求高，方案反复打磨，版本管理是刚需
- 项目金额不大但要求精：单笔合同不大，但每个项目的投入不小，需要精细核算
- 回款节奏不一：设计费按阶段收，设备款按到货收，回款跟踪要有依据
- 案例是获客资本：高端项目的成果照片与效果资料，是获取同类客户的关键材料
03 上了什么
夏天光艺上线首信工程项目管理系统，把设计服务类项目管理起来：
- 项目建档：设计服务与设备采购项目分别建档，收入结构分开记录
- 人员与工时：设计师与顾问按项目登记投入工时，人力成本可归集
- 方案与成果版本：方案各版本与最终成果按项目归档
- 采购与安装指导：灯具采购与现场指导记录在系统内登记
- 合同与收款：设计费与设备款按合同节点登记开票与回款
- 项目盈亏核算：人力成本与采购成本按项目归集，项目盈亏可算
- 案例成果库：优秀项目成果与影像资料归档沉淀
04 什么结果
- 项目人力成本可归集，项目盈亏算得清
- 设计服务与设备采购分开记账，收入结构清晰
- 方案与成果按版本归档，客户沟通有据可依
- 回款节点清楚，应收跟进更有针对性
- 高端项目成果沉淀，成为获取同类客户的资本
以上为上线后管理方式的变化，不含具体量化收益数据；实际成效以项目交付情况为准。
