01 客户是谁
苏州市唐人营造建筑装饰工程有限公司（简称唐人营造）位于苏州工业园区，成立于 2001 年 9 月，是一个源于 2000 年的设计营造集团品牌。
公司专注的工程类型覆盖很广，包括室内外装饰工程、建筑智能化工程、园林古建筑工程、机电设备安装工程、消防设施工程、建筑幕墙工程、钢结构工程、园林景观绿化工程、城市及道路照明工程、金属门窗工程、体育场地设施工程、展览展示场馆工程的设计及施工。
主要资质
- 建筑装修装饰工程专业承包一级资质
- 建筑装饰装修工程设计专项甲级资质
- 电子与智能化工程专业承包二级资质
- 建筑机电安装工程专业承包三级资质
公司在选型时提出过一个判断：企业需要充分借助数字化管理工具加强项目管理，提升核心竞争力；而选择数字化管理软件时结合自身业务情况和转型需求，是数字化转型成功实施的关键——不同的数字化管理软件功能侧重点不同，专业、轻量、易落地的数字化管理平台越来越受用户青睐，数字化系统的建设模式都有适用性和局限性，匹配的才是最好的。
02 什么痛点
业务面宽的装饰企业，数字化最容易踩的坑不是「没系统」，而是「系统用不起来」：
- 专业线太多：装饰、智能化、古建、机电、消防、幕墙、钢结构等十余条业务线，工程口径、计价方式、甲方要求都不一样
- 项目分散：项目跨地区、跨专业，总部要汇总，但一线填报的负担不能太重
- 人员数字化基础不一：一线管理人员习惯用纸和表格，系统操作步骤一多就会被绕过
- 数据要能沉淀：只有一线真正录进去，数据才有价值；否则系统只是个摆设
- 流程要能匹配：装饰工程的流程与智能化、古建工程不同，一刀切的流程走不通
03 上了什么
唐人营造与首信软件签约，上线首信工程项目管理系统，并在实施过程中同步梳理流程：
- 业务线分类建档：按装饰、智能化、古建、机电、消防、幕墙等业务线分类建立项目档案
- 进度与节点：项目关键节点在系统内记录，便于总部掌握各项目状态
- 合同与成本：合同信息与项目成本按项目归集
- 资料归档：施工过程资料随项目留存
- 实施顾问参与流程优化：实施团队结合业务实际情况，给出流程优化建议，帮助方案落地
04 什么结果
- 十余条业务线的项目按统一口径建档，总部能看到项目全貌
- 系统上手门槛低，一线愿意录入，过程数据开始沉淀
- 合同与成本按项目归集，项目管理有了统一的数据底座
- 实施顾问参与流程梳理，系统与实际业务习惯更贴合
以上为上线后管理方式的变化，不含具体量化收益数据；实际成效以项目交付情况为准。
